Управление бизнес-процессами, практический курс

Преимущества программы:

Изучите

  • Как управлять процессами всей организации и эффективно проводить трансформацию бизнеса.
  • Лучшие в отрасли практики управления процессами и принципы BPM.

Получите

  • Передовой опыт применения жизненного цикла BPM в практических сценариях, эффективно реализуя стратегические цели посредством разработки действенных стратегий управления процессами.

Эта программа разработана для

  • Собственников бизнеса, руководителей компаний, топ-менеджеров и менеджеров среднего звена, желающих получить представление об использовании управления процессами для повышения эффективности организации.
  • Ключевых заинтересованных сторон, на которых влияют изменения в процессах.
  • Профессионалов, которым требуется структурированное понимание принципов и методологий управления процессами.

Программа курса

День 1 (8 часов)

01

Введение в ВРМ

  • Что такое процесс и процессное управление
  • Выгоды от внедрения процессного управления
  • Процессы и функции в управлении организацией
  • Виды процессов и типы действий
  • Управление бизнес-процессами в соответствии с международным стандартом BPM CBOK
  • Дорожная карта трансформации бизнеса
  • Практическое задание – идентификация и сегментация процессов исходя из стратегических приоритетов организации с помощью матрицы приоритезации

02

Моделирование бизнес-процессов

  • Важность моделирования процессов для повышения операционной эффективности (практические примеры)
  • Ключевые роли в моделировании процессов
  • Уровни процессных моделей в организации
  • Референтные модели процессов
  • Как и какую информацию собирать для моделирования процессов
  • Методы и средства моделирования процессов (нотации, имитационное моделирование)
  • Процессный репозитарий
  • Практическое задание – смоделировать реальный процесс «как есть», который требует оптимизации

03

Анализ и проектирование бизнес-процессов

  • Участники анализа и проектирования процессов
  • Когда должен проводиться анализ процессов?
  • Составляющие анализа процессов
  • Ключевые факторы успеха и риски анализа
  • Основные принципы проектирования процессов
  • Практическое задание – провести анализ смоделированного процесса «как есть», сформировать перечень рекомендаций / инициатив и спроектировать новый процесс «как будет»

04

Измерение эффективности процессов

  • Уровни измерения эффективности процессов в организации
  • Основные показатели измерения эффективности процессов
  • Ключевые характеристики показателей эффективности процессов
  • Сбалансированная система показателей
  • Практическое задание – сформировать показатели эффективности для мониторинга нового спроектированного процесса «как будет» исходя из стратегических приоритетов

День 2 (8 часов)

05

Планирование изменений

  • Составление корпоративного плана внедрения изменений в процессах (трансформации)

06

Внедрение изменений (трансформация)

  • Виды трансформаций бизнеса
  • Алгоритм проведения трансформации бизнеса
  • Развитие бизнес-способностей
  • Как приоритезировать инициативы
  • Методология совершенствования бизнес-модели организации

07

Управление процессами предприятия

  • Что такое комплексное управление процессами организации?
  • Ключевые принципы стиля руководителя процессно-ориентированного подхода
  • Два важных процесса для эффективного управления организацией
  • Фундаментальные цели культивирования процессного управления в организации
  • Корпоративный план управления процессами организации
  • Ключевые факторы и инструменты успеха реализации процессных инициатив
  • Инструменты управления процессами организации
  • Культура сотрудничества
  • Лучшие практики и подводные камни управления процессами организации

Общая длительность курса: 16 часов

Course price: 240 000 KZT per person (minimal group 10 persons)

По окончании курса

CPE поможет вам выполнить предварительные условия для сдачи экзаменов CBPA и CBPP.

"Аврора Минералс Групп"

Курс был очень познавательным. Несмотря на то, что это был трехдневный экспресс-курс, материалы были очень содержательные! Рекомендую!

★ ★ ★ ★

- Римма, HR руководитель 2022

НАО "Государственная корпорация" "Правительство для граждан"

было интересно, не знал, что существуют стандарты в области управления процессами. всегда думал, что процессы — это всего лишь операционная деятельность.

★ ★ ★ ★ ★

- специалист проектного офиса, 2022

"Министерство Внутренних Дел Республики Казахстан"

Тренинг был интересным, потому что было много практических примеров, которые помогли. Я рекомендую.

★ ★ ★ ★ ★

- Сагынган, проектный офис, 2023

Предстоящие курсы

Основы управления бизнес-процессами: комплексный курс-руководство

$ 300

Идеально подходит для освоения основ BPM: моделирования, анализа и оптимизации процессов.

$ 600

Создан для успешной сдачи экзамена СВРР и помогает освоить содержание ВРМ СВОК простыми словами.

BPMN 2.0 training

$ 500

For those who want to gain or improve their process modeling skills

Все еще есть вопросы по курсу "Управление бизнес-процессами, практический курс"?

Напишите нам:

Для заполнения данной формы включите JavaScript в браузере.
ФИО
Пожалуйста, кратко изложите Ваш вопрос по курсам
Условия политики конфиденциальности
BPM SOLUTION’S PRIVACY POLICY
We are committed to maintaining the accuracy, confidentiality, and security of your personally identifiable information (“Personal Information”). As part of this commitment, our privacy policy governs our actions as they relate to the collection, use and disclosure of Personal Information. Our privacy policy is based upon the values set by the Canadian Standards Association’s Model Code for the Protection of Personal Information and Canada’s Personal Information Protection and Electronic Documents Act.
Personal information:
– email
– phone number
– billing address
– payment card details
1. Introduction
We are responsible for maintaining and protecting the Personal Information under our control. We have designated an individual or individuals who is/are responsible for compliance with our privacy policy.
2. Identifying Purposes
We collect, use and disclose Personal Information to provide you with the product or service you have requested and to offer you additional products and services we believe you might be interested in. The purposes for which we collect Personal Information will be identified before or at the time we collect the information. In certain circumstances, the purposes for which information is collected may be clear, and consent may be implied, such as where your name, address and payment information is provided as part of the order process.
3. Consent
Knowledge and consent are required for the collection, use or disclosure of Personal Information except where required or permitted by law. Providing us with your Personal Information is always your choice. However, your decision not to provide certain information may limit our ability to provide you with our products or services. We will not require you to consent to the collection, use, or disclosure of information as a condition to the supply of a product or service, except as required to be able to supply the product or service.
4. Limiting Collection
The Personal Information collected will be limited to those details necessary for the purposes identified by us. With your consent, we may collect Personal Information from you in person, over the telephone or by corresponding with you via mail, facsimile, or the Internet.
5. Limiting Use, Disclosure and Retention
Personal Information may only be used or disclosed for the purpose for which it was collected unless you have otherwise consented, or when it is required or permitted by law. Personal Information will only be retained for the period of time required to fulfill the purpose for which we collected it or as may be required by law.
6. Accuracy
Personal Information will be maintained in as accurate, complete and up-to-date form as is necessary to fulfill the purposes for which it is to be used.
7. Safeguarding Customer Information
Personal Information will be protected by security safeguards that are appropriate to the sensitivity level of the information. We take all reasonable precautions to protect your Personal Information from any loss or unauthorized use, access or disclosure.
8. Openness
We will make information available to you about our policies and practices with respect to the management of your Personal Information.
9. Customer Access
Upon request, you will be informed of the existence, use and disclosure of your Personal Information, and will be given access to it. You may verify the accuracy and completeness of your Personal Information, and may request that it be amended, if appropriate. However, in certain circumstances permitted by law, we will not disclose certain information to you. For example, we may not disclose information relating to you if other individuals are referenced or if there are legal, security or commercial proprietary restrictions.
10. Handling Customer Complaints and Suggestions
You may direct any questions or enquiries with respect to our privacy policy or our practices by
contacting:
[email protected]
Additional Information
Cookies
A cookie is a small computer file or piece of information that may be stored in your computer’s hard drive when you visit our websites. We may use cookies to improve our website’s functionality and in some cases, to provide visitors with a customized online experience.
Cookies are widely used and most web browsers are configured initially to accept cookies automatically. You may change your Internet browser settings to prevent your computer from accepting cookies or to notify you when you receive a cookie so that you may decline its acceptance. Please note, however, if you disable cookies, you may not experience optimal performance of our website.
Other Websites
Our website may contain links to other third party sites that are not governed by this privacy policy. Although we endeavour to only link to sites with high privacy standards, our privacy policy will no longer apply once you leave our website. Additionally, we are not responsible for the privacy practices employed by third party websites. Therefore, we suggest that you examine the privacy statements of those sites to learn how your information may be collected, used, shared and disclosed.
ru_RU