Управление бизнес-процессами, практический курс

Преимущества программы:

Изучите

  • Как управлять процессами всей организации и эффективно проводить трансформацию бизнеса.
  • Лучшие в отрасли практики управления процессами и принципы BPM.

Получите

  • Передовой опыт применения жизненного цикла BPM в практических сценариях, эффективно реализуя стратегические цели посредством разработки действенных стратегий управления процессами.

Эта программа разработана для

  • Собственников бизнеса, руководителей компаний, топ-менеджеров и менеджеров среднего звена, желающих получить представление об использовании управления процессами для повышения эффективности организации.
  • Ключевых заинтересованных сторон, на которых влияют изменения в процессах.
  • Профессионалов, которым требуется структурированное понимание принципов и методологий управления процессами.

Программа курса

День 1 (8 часов)

01

Введение в ВРМ

  • Что такое процесс и процессное управление
  • Выгоды от внедрения процессного управления
  • Процессы и функции в управлении организацией
  • Виды процессов и типы действий
  • Управление бизнес-процессами в соответствии с международным стандартом BPM CBOK
  • Дорожная карта трансформации бизнеса
  • Практическое задание – идентификация и сегментация процессов исходя из стратегических приоритетов организации с помощью матрицы приоритезации

02

Моделирование бизнес-процессов

  • Важность моделирования процессов для повышения операционной эффективности (практические примеры)
  • Ключевые роли в моделировании процессов
  • Уровни процессных моделей в организации
  • Референтные модели процессов
  • Как и какую информацию собирать для моделирования процессов
  • Методы и средства моделирования процессов (нотации, имитационное моделирование)
  • Процессный репозитарий
  • Практическое задание – смоделировать реальный процесс «как есть», который требует оптимизации

03

Анализ и проектирование бизнес-процессов

  • Участники анализа и проектирования процессов
  • Когда должен проводиться анализ процессов?
  • Составляющие анализа процессов
  • Ключевые факторы успеха и риски анализа
  • Основные принципы проектирования процессов
  • Практическое задание – провести анализ смоделированного процесса «как есть», сформировать перечень рекомендаций / инициатив и спроектировать новый процесс «как будет»

04

Измерение эффективности процессов

  • Уровни измерения эффективности процессов в организации
  • Основные показатели измерения эффективности процессов
  • Ключевые характеристики показателей эффективности процессов
  • Сбалансированная система показателей
  • Практическое задание – сформировать показатели эффективности для мониторинга нового спроектированного процесса «как будет» исходя из стратегических приоритетов

День 2 (8 часов)

05

Планирование изменений

  • Составление корпоративного плана внедрения изменений в процессах (трансформации)

06

Внедрение изменений (трансформация)

  • Виды трансформаций бизнеса
  • Алгоритм проведения трансформации бизнеса
  • Развитие бизнес-способностей
  • Как приоритезировать инициативы
  • Методология совершенствования бизнес-модели организации

07

Управление процессами предприятия

  • Что такое комплексное управление процессами организации?
  • Ключевые принципы стиля руководителя процессно-ориентированного подхода
  • Два важных процесса для эффективного управления организацией
  • Фундаментальные цели культивирования процессного управления в организации
  • Корпоративный план управления процессами организации
  • Ключевые факторы и инструменты успеха реализации процессных инициатив
  • Инструменты управления процессами организации
  • Культура сотрудничества
  • Лучшие практики и подводные камни управления процессами организации

Общая длительность курса: 16 часов

Стоимость курса: 300 000 тенге на человека (минимальная группа 5 человек)

"Аврора Минералс Групп"

Курс был очень познавательным. Несмотря на то, что это был трехдневный экспресс-курс, материалы были очень содержательные! Рекомендую!

★ ★ ★ ★

- Римма, HR руководитель 2022

НАО "Государственная корпорация" "Правительство для граждан"

было интересно, не знал, что существуют стандарты в области управления процессами. всегда думал, что процессы — это всего лишь операционная деятельность.

★ ★ ★ ★ ★

- специалист проектного офиса, 2022

"Министерство Внутренних Дел Республики Казахстан"

Тренинг был интересным, потому что было много практических примеров, которые помогли. Я рекомендую.

★ ★ ★ ★ ★

- Сагынган, проектный офис, 2023

Основы управления бизнес-процессами: комплексный курс-руководство

kzt 140 000

Идеально подходит для освоения основ BPM: моделирования, анализа и оптимизации процессов.

kzt 350 000

Создан для успешной сдачи экзамена СВРР и помогает освоить содержание ВРМ СВОК простыми словами.

Курс BPMN 2.0

kzt 200 000

Для тех, кто хочет научится моделировать процессы в нотации BPMN 2.0

Все еще есть вопросы по курсу "Управление бизнес-процессами, практический курс"?

Напишите нам:

ФИО
Пожалуйста, кратко изложите Ваш вопрос по курсам
Условия политики конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ BPM SOLUTIONS
We are committed to maintaining the accuracy, confidentiality, and security of your personally identifiable information (“Personal Information”). As part of this commitment, our privacy policy governs our actions as they relate to the collection, use and disclosure of Personal Information. Our privacy policy is based upon the values set by the Canadian Standards Association’s Model Code for the Protection of Personal Information and Canada’s Personal Information Protection and Electronic Documents Act.
Персональная информация:
– email
– phone number
– billing address
– payment card details
1. Введение
Мы несем ответственность за хранение и защиту Персональной информации, находящейся под нашим контролем. Мы назначили лицо (или лиц), ответственное(ых) за соблюдение настоящей политики конфиденциальности.
2. Определение целей
Мы собираем, используем и раскрываем Персональную информацию, чтобы предоставить вам продукт или услугу, которые вы запросили, а также предлагать вам дополнительные продукты и услуги, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Цели, для которых мы собираем Персональную информацию, будут определены до или в момент сбора информации. В некоторых случаях цели сбора информации могут быть очевидны, а согласие — подразумеваемым, например, когда ваши имя, адрес и платежная информация предоставляются в рамках оформления заказа.
3. Согласие
Для сбора, использования или раскрытия Персональной информации требуются осведомленность и согласие, за исключением случаев, когда это требуется или допускается законом. Предоставление нам вашей Персональной информации всегда остается вашим выбором. Однако решение не предоставлять определенную информацию может ограничить нашу возможность предоставить вам продукты или услуги. Мы не будем требовать согласия на сбор, использование или раскрытие информации как условие предоставления продукта или услуги, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления продукта или услуги.
4. Ограничение сбора
Собираемая Персональная информация будет ограничена теми сведениями, которые необходимы для целей, определенных нами. С вашего согласия мы можем собирать Персональную информацию лично, по телефону или посредством переписки по почте, факсу или через Интернет.
5. Ограничение использования, раскрытия и срока хранения
Персональная информация может использоваться или раскрываться только для целей, для которых она была собрана, если только вы не дали иное согласие, либо если это требуется или допускается законом. Персональная информация будет храниться только в течение периода, необходимого для достижения цели, для которой мы ее собирали, или в течение срока, предусмотренного законом.
6. Точность
Персональная информация будет поддерживаться в настолько точном, полном и актуальном виде, насколько это необходимо для целей ее использования.
7. Защита информации клиентов
Персональная информация защищается мерами безопасности, соответствующими уровню чувствительности информации. Мы принимаем все разумные меры предосторожности для защиты вашей Персональной информации от утраты, а также от несанкционированного использования, доступа или раскрытия.
8. Открытость
Мы предоставим вам информацию о наших политиках и практиках в отношении управления вашей Персональной информацией.
9. Доступ клиента
По запросу вам будет сообщено о наличии, использовании и раскрытии вашей Персональной информации, и вам будет предоставлен доступ к ней. Вы можете проверить точность и полноту вашей Персональной информации и при необходимости запросить ее исправление. Однако в некоторых случаях, допускаемых законом, мы не будем раскрывать определенную информацию. Например, мы можем не раскрывать информацию, относящуюся к вам, если в ней упоминаются другие лица или если существуют юридические, ограничения безопасности или коммерческие ограничения, связанные с конфиденциальной информацией.
10. Рассмотрение жалоб и предложений клиентов
Вы можете направлять любые вопросы или запросы, связанные с нашей политикой конфиденциальности или нашими практиками, по адресу:
contacting:
infor@bpmsolutions.pro
Дополнительная информация
Файлы cookie
A cookie is a small computer file or piece of information that may be stored in your computer’s hard drive when you visit our websites. We may use cookies to improve our website’s functionality and in some cases, to provide visitors with a customized online experience.
Cookie широко используются, и большинство веб-браузеров по умолчанию настроены на автоматическое принятие cookie. Вы можете изменить настройки браузера, чтобы запретить прием cookie или получать уведомление при их получении, чтобы вы могли отказаться от их принятия. Однако обратите внимание: если вы отключите cookie, сайт может работать не оптимально.
Другие сайты
Наш сайт может содержать ссылки на другие сторонние сайты, которые не регулируются настоящей политикой конфиденциальности. Хотя мы стараемся размещать ссылки только на сайты с высокими стандартами конфиденциальности, наша политика конфиденциальности перестает применяться после того, как вы покидаете наш сайт. Кроме того, мы не несем ответственности за практики конфиденциальности, применяемые сторонними сайтами. Поэтому мы рекомендуем вам ознакомиться с их заявлениями о конфиденциальности, чтобы понять, как ваша информация может собираться, использоваться, передаваться третьим лицам и раскрываться.
ru_RU