В динамичной среде бизнеса выбор между операционной эффективностью и инновациями является стратегическим решением, с которым сталкиваются организации. По мнению Берлтона (2015), в бизнесе предпочтение непрерывных инноваций совершенствованию и редизайну зависит от различных факторов, включая стабильность ресурсов и возможностей самого бизнеса, а также динамики рынка и характер продуктов и услуг.
source: Burlton, 2015
По сути существуют четыре основных сценария в которых бизнес может существовать:
- Стабильные ресурсы и рынок (нижнее левое поле матрицы)
- Это сценарий, когда компания имеет стабильные ресурсы и работает на стабильном рынке с предсказуемыми продуктами и услугами, тут основное внимание уделяется поддержанию статус-кво, обычно называемого «бизнесом как обычно».
- Пример: Коммунальные компании, предоставляющие основные услуги, такие как электричество или вода, часто работают на стабильных рынках с предсказуемым спросом. Стабильность спроса на основные коммунальные услуги позволяет этим компаниям сосредоточиться на эффективном поддержании существующих услуг без необходимости постоянных инноваций.
- Динамично меняющиеся ресурсы и стабильный рынок: (нижнее правое поле матрицы):
- Когда бизнес сталкивается с динамично меняющимися ресурсами, но работает на стабильном рынке, акцент смещается в сторону постоянного улучшения существующих продуктов и услуг. Это отражает стремление к совершенствованию и оптимизации бизнес-процессов.
- Пример: Автомобильная промышленность часто испытывает стабильный рыночный спрос на транспортные средства, одновременно сталкиваясь с динамическими изменениями в ресурсах, такими как развитие производственных технологий. Производители автомобилей уделяют особое внимание постоянному совершенствованию, интегрируя новые технологии в свои производственные процессы для повышения эффективности и снижения затрат, одновременно удовлетворяя стабильный рыночный спрос.
- Стабильные ресурсы и динамично меняющийся рынок (верхнее левое поле матрицы):
- И наоборот, если бизнес обладает стабильными ресурсами, но работает на рынке, характеризующемся динамическими изменениями в продуктах и услугах, фокус смещается на постоянные инновации. Это требует активного подхода для адаптации к меняющимся требованиям рынка.
- Пример: Фармацевтические компании работают на рынках, где достижения в области медицинских исследований и меняющиеся потребности здравоохранения приводят к динамичным рыночным условиям. Эти компании, обладающие стабильными ресурсами, такими как исследовательские возможности и производственный опыт, делают упор на постоянные инновации для разработки новых лекарств и адаптации к развивающимся тенденциям здравоохранения.
- Динамично меняющиеся ресурсы и рынок (верхнее правое поле матрицы):
- Для предприятий, испытывающих как динамично меняющиеся ресурсы, так и продукты/услуги, операционная деятельность направлена на трансформацию бизнеса. Это означает целостный и стратегический пересмотр для преодоления сложностей быстро меняющейся бизнес-среды.
- Пример: Стартапы в технологическом секторе часто сталкиваются как с динамично меняющимися ресурсами, такими как развивающиеся технологии, так и с быстро меняющимся рыночным ландшафтом. Эти стартапы фокусируются на трансформации бизнеса, быстро адаптируясь к новым технологиям и рыночным тенденциям, внедряя инновации в продукты и услуги, чтобы оставаться конкурентоспособными.
Оптимальный баланс между операционной эффективностью и инновациями зависит от конкретных обстоятельств, с которыми сталкивается бизнес. Непрерывное совершенствование подходит для стабильной среды, в то время как непрерывные инновации становятся обязательным условием перед лицом динамичных рынков. Достижение правильного баланса — это тонкая задача, и, как предполагает Берлтон (2015), признание взаимодействия между ресурсами, динамикой рынка и эволюцией продуктов/услуг имеет решающее значение. В конечном итоге успешные организации адаптируют свои стратегии к постоянно меняющемуся ландшафту, обеспечивая устойчивость и устойчивый рост в условиях все более конкурентной бизнес-экосистемы.
