В организациях, где высшее руководство не может по своей сути отдавать приоритет процессно-ориентированным подходам, управление бизнес-процессами (BPM) остается жизненно важным аспектом по ряду веских причин. Используя методы и инструменты стратегического анализа, мы можем проанализировать движущие силы изменений, разделенные на внутренние и внешние факторы в профессиональной сфере BPM.
источник: BPM CBOK 4.0
Профессиональная сфера ВРМ:
Профессиональная сфера BPM состоит из девяти неотъемлемых компонентов, объединяющих как внутренних, так и внешних факторов влияния:
- Внешнее окружение
- Охватывает бизнес-среду предприятия, сформированную конкурентами, отраслевыми ассоциациями и регулирующими органами.
- Профессиональные ассоциации, организации, устанавливающие стандарты, а также поставщики ИТ.
- Программы профессионального развития BPM включающие публикации, исследовательские проекты, образовательные инициативы и сертификации.
- Корпоративная (внутренняя) среда:
- Состоит из пяти внутренних элементов, критически важных с точки зрения организации:
- Стратегия и корпоративное управление определяют направление деятельности предприятия.
- Профессиональная практика BPM предполагает тщательное управление бизнес-процессами.
- Бизнес-процессы представляют собой формализованные операционные регламенты, как внутренние, так и внешние.
- Информационные системы, данные и ИТ-платформы — незаменимые технологии, поддерживающие бизнес-процессы.
- Ценности, убеждения, лидерство и культура являются уникальными факторами, влияющими на поведение организации.
- Состоит из пяти внутренних элементов, критически важных с точки зрения организации:
- Расширенная корпоративная среда
- Иллюстрирует расширенное предприятие, на которое влияют как внутренние, так и внешние воздействия.
- Бизнес-процессы, переданные на аутсорсинг, даже если они выполняются извне, органично продолжают бизнес-процессы предприятия.
- Суть заключается в признании того, что целостное представление о бизнес-процессах выходит за рамки организации.
По сути, BPM играет ключевую роль в организациях, независимо от непосредственного внимания высшего руководства к процессам. Стратегический анализ движущих сил подчеркивает сложную игру внутренних и внешних факторов в профессиональной сфере BPM. Признание всеобъемлющего ландшафта, охватывающего внешнюю бизнес-среду, внутреннюю корпоративную динамику и расширенное влияние предприятия, имеет основополагающее значение для организаций, стремящихся к устойчивому росту и адаптивности.
Признавая важность практик BPM, программ профессионального развития и целостного взгляда на бизнес-процессы, организации могут использовать эти знания для навигации в постоянно меняющейся бизнес-среде. Независимо от того, реагируете ли вы на конкурентов отрасли, соблюдаете ли нормативные стандарты или развиваете культуру инноваций, BPM становится краеугольным камнем стратегической устойчивости и дальнейшего успеха.
