Практикум “Управление бизнес-процессами”

Двухдневная программа обучения по управлению процессами с погружением в изучение сути международного стандарта BPM CBOK и практического опыта его применения на собственном предприятии.

Эта программа предназначена для:

• Руководителей, ищущих информацию об использовании управления процессами для повышения эффективности организации.
• Ключевых групп заинтересованных лиц, на которых влияют изменения в организационных процессах.
• Профессионалов, которым требуется структурированное понимание принципов и методологий управления процессами.

Преимущества программы:

Изучите:

• Как управлять процессами всей организации и эффективно проводить трансформацию бизнеса
• Лидирующие в отрасли передовые практики управления процессами и принципы BPM

Приобретите:

• Расширенные знания для применения жизненного цикла BPM в практических сценариях, эффективно реализуя стратегические цели посредством разработки эффективных стратегий управления процессами.

Программа курса:

День 1

Тема 1: Введение в BPM

• Определение процессов и управление процессами
• Преимущества внедрения управления процессами
• Интеграция процессов и функций в организационном управлении
• Типы процессов и действий
• Международный стандарт BPM CBOK в управлении бизнес-процессами
• Дорожная карта трансформации бизнеса
• Практическое задание: Определение и сегментация процессов на основе стратегических приоритетов с использованием матрицы приоритетов

Тема 2: Моделирование бизнес-процессов

• Ключевая информация для моделирования процессов и методы ее сбора
• Стандарт по моделированию процессов
• Эталонные модели процессов
• Инструменты и методы моделирования (нотации, моделирование)
• Репозиторий процессов
• Практическое задание: Моделирование реального процесса «как есть», требующего оптимизации

Тема 3: Анализ и проектирование бизнес-процессов

• Участники анализа и проектирования процессов
• Сроки анализа процессов
• Компоненты процесса анализ
• Факторы успеха и риски в анализе
• Основные принципы проектирования процессов
• Практическое задание: Анализ смоделированного процесса «как есть», формирование рекомендаций/инициатив и проектирование нового процесса «как будет»

Тема 4: Измерение эффективности процесса

• Уровни измерения эффективности процесса
• Ключевые показатели для измерения эффективности процесса
• Характеристики показателей эффективности процесса
• Сбалансированная система показателей
• Практическое задание: Создание показателей эффективности для мониторинга недавно разработанного процесса «как будет» на основе стратегических приоритетов

День 2

Тема 5: Планирование изменений

• Разработка корпоративного плана изменений процессов (трансформация)

Тема 6: Внедрение изменений (трансформация)

• Типы трансформаций
• Алгоритм трансформации
• Развитие бизнес-способностей
• Приоритезация инициатив
• Методология определения бизнес-модели компании

Тема 7: Управление процессами компании

• Обзор управления процессами компании
• Ключевые принципы управления, ориентированного на процесс style
• Важные процессы для эффективного управления компанией
• Основные цели развития управления процессами
• Корпоративный план управления процессами компании
• Факторы успеха и инструменты для инициатив процессов
• Инструменты управления корпоративными процессами
• Культура сотрудничества
• Лучшие практики и подводные камни в управлении процессами компании

Результаты практикума

Вы:

• Поймете, как применять жизненный цикл BPM в управлении организацией
• Создадите процесс «как есть» и «как будет» в нотации BPMN, сопровождаемый тщательным анализом и планом внедрения изменений для повышения операционной эффективности и достижения стратегических целей вашей организации

После успешного завершения курса участникам будет вручен индивидуальный сертификат с 16 присвоенными CPE (CPE помогает вам выполнить предварительные требования к экзаменам CBPA и CBPP.)

Обратите внимание, что для продолжения каждой сессии курса требуется минимум 5 участников. В случае недостаточной регистрации участников ваша заявка будет автоматически перенесена на следующий сеанс доступа. Участники, решившие не переносить курс, получат полный красный цвет в случае его возврата.

Мы высоко ценим ваше внимание к обучению, и мы ценим ваше понимание и сотрудничество.

По вопросам возврата средств свяжитесь с нами по: [email protected].

Для оплаты вы можете использовать два вида услуг на выбор:

1. Оплата через Kaspi Bank по следующим реквизитам:

«BPM-решения»
БИН (ИИН): 800606301416
АО “Каспи Банк”
CBe: 19
БИК: КАСПКЗКА
IBAN: KZ34722S000024535089

В назначении платежа (комментариях) обязательно укажите свое ФИО и выбранный курс. Оплата должна быть произведена в тенге по курсу на день оплаты.

2. Оплата картой любого банка или через сервис PayPal (рекомендуемый):