Управление бизнес-процессами, практический курс

Двухдневный тренинг по процессному управлению с погружением в изучение сути международного стандарта BPM CBOK и практического опыта его применения на собственном предприятии.

Этот курс предназначен для:

• Собственников бизнеса, руководителей компаний, топ-менеджеров и менеджеров среднего звена, желающих получить представление об использовании управления процессами для повышения эффективности организации.
• Ключевых заинтересованных сторон, на которых влияют изменения в процессах.
• Профессионалов, которым требуется структурированное понимание принципов и методологий управления процессами.

Преимущества программы:

Изучите:

• Как управлять процессами всей организации и эффективно проводить трансформацию бизнеса.
• Лучшие в отрасли практики управления процессами и фундаментальные принципы BPM.

Приобретите: 

• Передовой опыт применения жизненного цикла BPM в практических сценариях, эффективно реализуя стратегические цели посредством разработки действенных стратегий управления процессами.

Программа курса:

День 1

Topic 1: Introduction to BPM

• Что такое процесс и процессное управление
• Выгоды от внедрения процессного управления
• Процессы и функции в управлении организацией
• Виды процессов и типы действий
• Управление бизнес-процессами в соответствии с международным стандартом BPM CBOK
• Дорожная карта трансформации бизнеса
• Практическое задание – идентификация и сегментация процессов исходя из стратегических приоритетов организации с помощью матрицы приоритезации

Topic 2: Business Process Modeling

• Важность моделирования процессов для повышения операционной эффективности (практические примеры)
• Ключевые роли в моделировании процессов
• Уровни процессных моделей в организации
• Референтные модели процессов
• Как и какую информацию собирать для моделирования процессов
• Методы и средства моделирования процессов (нотации, имитационное моделирование)
• Процессный репозитарий
• Practical task: Simulating a real process “as-is” requiring optimization

Topic 3: Analysis and Design of Business Processes

• Участники анализа и проектирования процессов
• Когда должен проводиться анализ процессов?
• Составляющие анализа процессов
• Ключевые факторы успеха и риски анализа
• Основные принципы проектирования процессов
• Practical task: Analyzing the modeled “as-is” process, generating recommendations/initiatives, and designing the new “to-be” process

Topic 4: Measuring Process Efficiency

• Уровни измерения эффективности процессов в организации
• Основные показатели измерения эффективности процессов
• Ключевые характеристики показателей эффективности процессов
• Сбалансированная система показателей
• Практическое задание – сформировать показатели эффективности для мониторинга нового спроектированного процесса «как будет» исходя из стратегических приоритетов

День 2

Topic 5: Planning for Change

• Составление корпоративного плана внедрения изменений в процессах (трансформации)

Topic 6: Implementation of Changes (Transformation)

• Виды трансформаций бизнеса
• Алгоритм проведения трансформации бизнеса
• Развитие бизнес-способностей
• Как приоритезировать инициативы
• Методология совершенствования бизнес-модели организации

Topic 7: Managing Company Processes

• Что такое комплексное управление процессами организации?
• Ключевые принципы стиля руководителя процессно-ориентированного подхода
• Два важных процесса для эффективного управления организацией
• Фундаментальные цели культивирования процессного управления в организации
• Корпоративный план управления процессами организации
• Ключевые факторы и инструменты успеха реализации процессных инициатив
• Инструменты управления процессами организации
• Культура сотрудничества
• Лучшие практики и подводные камни управления процессами организации

Результаты курса:

Вы получите:

• Понимание, как применять жизненный цикл BPM в управлении организацией.
• Смоделируете процесс «как есть» и «как будет» в нотации BPMN, сопровождаемый детальным анализом и планом внедрения изменений в процессы.

После успешного завершения курса участникам будет вручен индивидуальный сертификат с присвоенным 16 CPE (CPE поможет вам выполнить предварительные условия для сдачи экзаменов CBPA и CBPP).

Please be advised that each course session requires a minimum of 5 participants to proceed. In the event of insufficient enrollment, your application will be automatically moved to the next available session. Participants opting not to reschedule will receive a full refund if the session is canceled.

Your commitment to the learning journey is highly valued, and we appreciate your understanding and cooperation.

For refund inquiries, please contact us at [email protected].

Обратите внимание, что для продолжения каждой сессии курса требуется минимум 5 участников. В случае недостаточной регистрации участников ваша заявка будет автоматически перенесена на следующий доступный сеанс. Участники, решившие не переносить курс, получат полный возврат средств в случае его отмены.

Мы высоко ценим ваше стремление к обучению, и мы ценим ваше понимание и сотрудничество.

По вопросам возврата средств свяжитесь с нами по адресу [email protected].

For payment, you can use two types of services to choose from:
Для оплаты вы можете воспользоваться двумя видами сервисов на выбор:
1. Payment through Kaspi Bank using the following details:
1. Оплата через Каспи Банк по следующим реквизитам:
“BPM solutions”
BIN (IIN): 800606301416
АО “Kaspi Bank”
CBe: 19
BIC: CASPKZKA
IBAN: KZ34722S000024535089

In the purpose of payment (comments), be sure to indicate your full name and chosen course. Payment must be made in KZT at the exchange rate on the date of payment.
В назначении платежа (комментарии) обязательно укажите ФИО и выбранный курс. Оплачивать необходимо в тенге по курсу на дату оплаты.

2. Payment by any bank card or PayPal (recommended):
2. Оплата картой любого банка или через сервис PayPal (рекомендуемый):