ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР) НА ОКАЗАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя «BPM solutions» (далее — «Исполнитель») и содержит условия оказания услуг. Оплата услуг на сайте означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты.
1. Термины и общие положения
1.1. Покупатель / Заказчик — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ и оплатившее услуги на сайте Исполнителя.
1.2. Услуги — услуги обучения, консультационные услуги и/или иные услуги, описанные на сайте Исполнителя (в том числе подготовка к сертификации CBPP®/CBPA и обучение по BPM CBOK 4.0) в онлайн-формате.
1.3. Акцепт оферты — совершение Покупателем оплаты (или подтверждение заказа при выборе онлайн-оплаты), что означает согласие со всеми условиями оферты.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Покупатель обязуется оплатить Услуги.
2.2. Конкретный состав Услуг, формат, сроки/расписание, объём, требования к участию и иные условия указываются на соответствующей странице услуги/продукта на сайте и/или сообщаются Покупателю дополнительно.
3. Формат и порядок оказания услуг
3.1. Услуги оказываются дистанционно (онлайн) посредством платформ (Zoom / Google Meet / Microsoft Teams) либо иным способом, указанным на сайте.
3.2. Исполнитель предоставляет Покупателю организационную информацию (даты, ссылки на занятия, материалы, доступы) по контактам, указанным при оформлении заказа.
3.3. По отдельным услугам Исполнитель может предоставлять учебные материалы, записи, доступы к цифровым ресурсам и/или сертификат о прохождении обучения — если это предусмотрено описанием услуги на сайте.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость Услуг определяется на сайте Исполнителя на странице соответствующей услуги/продукта и/или в выставленном счёте/заказе.
4.2. Оплата производится в порядке и способами, доступными на сайте (включая онлайн-оплату банковскими картами и иные способы, указанные на сайте).
4.3. Датой оплаты считается дата успешного списания денежных средств и поступления подтверждения оплаты от платёжной системы.
4.4. В случае предоставления дополнительных услуг (например, индивидуальные консультации/сопровождение) их стоимость и порядок оплаты определяются на сайте и/или согласуются сторонами отдельно.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги надлежащим образом в согласованные сроки и формате.
5.2. Покупатель обязуется предоставить корректные контактные данные, своевременно подключаться к занятиям (если применимо), соблюдать правила делового общения и не нарушать права третьих лиц.
5.3. Покупатель вправе получать информацию об оказываемых Услугах, а также обращаться к Исполнителю по вопросам организации и качества оказания услуг.
6. Отказ от услуг и возврат денежных средств
6.1. Покупатель вправе отказаться от дальнейшего получения Услуг, уведомив Исполнителя по контактам, указанным на сайте.
6.2. При отказе/расторжении договора Покупатель оплачивает фактически оказанные на дату отказа Услуги. Сумма возврата (если применимо) рассчитывается как разница между оплаченной суммой и стоимостью фактически оказанных Услуг.
6.3. Если услуга предполагает предоставление цифрового доступа/материалов/записей, а доступ уже предоставлен, условия возврата могут быть ограничены в части стоимости предоставленного доступа — в соответствии с описанием услуги на сайте и/или Политикой возврата.
6.4. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была совершена оплата, либо иным способом по согласованию сторон и с учётом требований платёжной системы.
6.5. Подробные условия возврата могут быть изложены на отдельной странице «Политика возврата» и являются частью настоящей оферты.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все материалы (презентации, записи, документы, тесты, методики), предоставляемые Исполнителем, предназначены только для личного использования Покупателем, если иное не указано в описании услуги.
7.2. Запрещается копирование, распространение, публичное размещение и передача материалов третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
8. Ответственность и ограничения
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.2. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность получения услуг по причинам, зависящим от Покупателя (неверный e-mail/телефон, отсутствие доступа к интернету, технические ограничения на стороне Покупателя).
9. Заключительные положения
9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до её отзыва/изменения.
9.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты, размещая обновлённую редакцию на сайте.
9.3. Споры решаются путём переговоров; при недостижении согласия — в судебном порядке по законодательству РК.
9.4. Покупатель подтверждает согласие на получение уведомлений по e-mail, указанному при оформлении заказа (подтверждения заказа, организационные письма и иные уведомления).
10. Реквизиты Исполнителя
ИП «BPM solutions»
Исполнитель: Сеилов Нургиса Салимжанович
Адрес: Республика Казахстан, г. Астана, Есильский район
БИН: 800606301416
Контакты: n.seilov@bpmsolutions.pro, +7(701) 566 33 38
Банковские реквизиты:
АО «Банк ЦентрКредит»
ИИК: KZ608562204153180582
БИКЖ KCJBKZKX
Кбе: 19
